Úvod » představoval » Navrhování výherního produktu: Insight ze stativu Design Trenches

Navrhování výherního produktu: Insight ze stativu Design Trenches


Upozorni mě

Záběry ze stativu Design Trenches


James Guest

V produktovém designu vytváří řešení, které mění hru - i ten, který se na svém povrchu jeví jako obyčejný, jako stativ - a uvedení na trh je něco jiného než přímočarý proces. S produktem, který je již několik desetiletí optimalizován a vyvíjen v terénu, jak se vám daří něco, co je opravdu významné zlepšení oproti tomu, co bylo předtím? Co vaši zákazníci opravdu potřebují a budou skutečně kupovat to, co dodáte? A jakmile si to představíte, může být nákladově efektivní? Neexistuje žádný osvědčený vzorec, ale důležité složky jsou podrobné pochopení trhu a vašich uživatelů a spousta experimentování. A pokaždé se naučíte věci, které budou příště informovat proces.

Naše nedávné spuštění technologie flowtech, zcela nové technologie stativu, nabízí informativní případovou studii v oblasti designu výrobků, vývoje, vývoje a dodávek. Zde budeme sdílet naše osvědčené postupy pro vývoj skutečně zákaznických produktů, od počáteční inspirace až po cenově efektivní a efektivní výrobu.

Všechno začíná nápady

Často se říká, že inspiraci nemůžete vynutit, a někdy nejlepší produkty začínají několika jednoduchými nápady. V případě flowtechu jsme už nějakou dobu kopali podněty různých lidí na našem designovém týmu a jejich předchozí zkušenosti s použitím našich stativů. Tím, že jsme začali s prvotním cílem na vysoké úrovni, abychom „přehodnotili, jak provozovatelé kamer pracují s našimi produkty“, osvobodili jsme se od toho, abychom se museli přizpůsobit tomu, jak se věci dělaly v minulosti; místo toho bychom se mohli zaměřit na nové myšlenky a na to, jak bychom je mohli v návrhu dosáhnout. Odtud jsme začali sestavovat koncepci založenou na klíčových kritériích návrhu: rychlost nastavení, snadné nastavení pro zachycení nejlepšího snímku, univerzálnost, přenositelnost a náklady jak z pohledu zákazníka, tak z našich vlastních interních požadavků.

V této fázi není vyloučeno nic - dokonce ani myšlenky, které byly odmítnuty z předchozího vývoje produktu nebo snad považovány za příliš drahé, nebo rysy, které zákazníci v minulosti neměli strašně rádi, ale mohli být přizpůsobeni silnými novými způsoby. Jedním z příkladů je držák na přenášení, který se nachází v blízkosti mísy na jednom z našich předchozích stativů. Tato ucha nebyla u našich zákazníků vítězem, ale uvědomili jsme si, že její základní design by fungoval krásně, kdyby se přizpůsobil rychloupínacím pákám na flowtech, což se ukázalo jako jeden z jeho nejoblíbenějších prvků.

Dalším přístupem, který nám dobře sloužil, je podívat se na design zcela nesouvisejících produktů z jiných odvětví, abychom zjistili, jak by se to mohlo uplatnit na naše. Je to přístup, který uvidíte znovu a znovu; Jedním z příkladů je sněžný skútr, který spojuje běžce běžící na lyžích s kolejemi, motorem z motorového člunu a řídítky jízdních kol, aby pomohl lidem obejít se na sněhu. Co je na sněžném skútru jedinečné, je kombinace těchto vlastností, které nikdy předtím neviděli. S flowtech jsme se také zaměřili na další průmyslová odvětví a produkty. Například, rychle se uvolňující kobercové nohy byly také zapůjčeny z lyžařského průmyslu, inspirované upínacími sponami na lyžařských botách - jednoduchým a elegantním řešením skutečného zákaznického problému.

Teď, když jsme měli představu o tom, co by nový výrobek mohl potenciálně nabídnout našim zákazníkům, bylo načase, aby s nimi proběhly první rozhovory s cílem ověřit platnost specifikace celého výrobku.

Skutečné pochopení toho, co zákazník chce

S flowtech, pokud bychom měli „přehodnotit, jak operátoři kamer pracují s našimi produkty,“ jsme si uvědomili, že budeme muset jít mnohem hlouběji než jednoduše žádají uživatele co potřebují. Naši zákazníci nám řekli, že potřebují stativ, který nabízí nejen skvělou stabilitu při fotografování, ale je také lehký a rychlý. Ale tyto odpovědi říkají jen kus příběhu.

Abychom skutečně pochopili, jak takové faktory ovlivňují práci kamerových operátorů, museli jsme se s našimi zákazníky dostat ven do terénu. Stáli jsme a sledovali, jak fungují, ptali jsme se spousty otázek, a kdykoli to bylo možné, používali jsme výrobky sami v reálném světě. Pozorováním a prožíváním pracovních postupů uživatelů v každodenním prostředí pro fotografování v terénu jsme mohli získat pohled, že pouhý dotazník prostě neposkytuje.

Jinými slovy, pokud zákazníci říkají, že chtějí lehký stativ, je těžké pochopit význam „lehké váhy“, dokud nepozorujete, jak se snaží přenášet jejich zařízení z místa na místo a nastavit ho ve všech typech podmínek. V tomto případě jsme si uvědomili, že „lehká“ je funkcí „snadné přepravy“, což přináší další aspekty, jako je pohodlí při nošení na rameni, snadno uchopitelné rukojeti a přenositelnost při podpoře celé kamery .

Od papíru po funkční prototyp


Nyní, když specifikace produktu vypadá dobře na papíře (nebo počítači), je čas vytvořit koncepční model. To je něco méně než pracovní prototyp, ale model, který umožňuje zákazníkům testovat funkce. Tento proces začíná být velmi disciplinovaný a iterativní: na základě této první zkušební verze se vrátíte s novými nápady a postřehy, které můžete porovnat s původními kritérii zákazníků. Po vyladění modelu se tam vrátíte a zkuste to znovu, průběžně a důsledně přehodnocovat podle kritérií návrhu a se zákazníkem, dokud nedosáhnete požadovaného výsledku. Cílem je identifikovat atributy produktu s největším potenciálem, které jsou také slučitelné s interními nákladovými cíli.

Dále produkt vstupuje do sféry skutečného pracovního prototypu. Design je podrobný a optimalizovaný tak, aby vyhovoval všem dohodnutým specifikacím, a testování se stává prvořadým, zejména pro zcela nový produkt. Můžete si představit nejkrásnější stativ, jaký kdy svět viděl, ale může to být trest každodenního používání ve všech typech počasí a na všech typech terénu?

Dali jsme flowtech přes nejrozsáhlejší testovací program, který jsme kdy provedli na kterémkoliv z našich produktů. Ponořili jsme ho do „bažinaté vody“ v naší zkušební laboratoři - páchnoucí směs kompostu, písku a jiných materiálů - aby se změřilo, jak dobře by fungovalo po znečištění a jak snadno by se dalo vyčistit. Podali jsme stativ tak nízkým teplotám jako -40C a tak horký jako 90C, protože v Údolí smrti může být jen zákazník, který zapomene a zanechá ho v kufru auta. Přivedli jsme trojnožku do slané vody a otestovali korozi. Odložili jsme na něj těžké přepravní boxy, přetáhli jsme je po drsné zemi a naložili s výrazně těžším užitečným zatížením, než bylo stanoveno maximum. Abychom zajistili, že rychloupínací svorky, o kterých jsme se zmínili dříve, vydrží, jsme vytvořili jednoúčelové zařízení pro vytrvalostní zkoušky, které provedlo více než dva miliony upínacích operací, protože svorky jsou jedním z prvků, pro které skutečně neexistuje prostor pro selhání.

Skvělý design, ale je praktický pro masovou výrobu?

Zpočátku jsme zjistili, že konstrukce z uhlíkových vláken nabídne perfektní řešení pro flowtechy, a to nejen pro snížení hmotnosti, ale i pro snadnější nošení stativu, ale také pro uložení nového upínacího mechanismu a zajištění potřebné tuhosti, kterou filmoví profesionálové potřebují.

Abychom splnili tyto cíle (ale zahrnovali to, co nebylo vyloučeno!), Navrhli jsme část uhlíkových vláken z flowtech nohou s oválným tvarem 3-D, který se zužuje, takže nohy jsou širší v blízkosti mísy, aby poskytly dodatečnou podporu. užitečné zatížení. To byl radikální odklon od tradičního designu stativu. První koncept nám ukázal, že budeme schopni vyrobit části CF, ale nezodpovězené otázky byly, jak bychom je mohli masově vyrábět a kolik to bude stát. Udrželi jsme si výrobní praktiky v celém procesu návrhu pro všechny ostatní části, ale s komponentami CF jsme skok do neznáma.

S obrovským množstvím zájmu ze zkoušek zákazníků budujeme naši důvěru, náš kurz se stal jasným. Vzhledem k tomu, že nohy z uhlíkových vláken ve tvaru 3-D měly zásadní význam pro konstrukci a provoz stativu, věděli jsme, že jsme je museli vyrobit ve velkých objemech a ve správné kvalitě. Abychom toho dosáhli, opět jsme se inspirovali nesouvisejícími odvětvími - tenisovými raketami, horskými koly a automobilovým průmyslem - které úspěšně použily nové výrobní procesy pro výrobu uhlíkových vláken ve tvaru 3D pro dosažení silných výhod. Náš důkladný výzkum výrobních procesů CF nás vedl k investicím do nejmodernější výrobní buňky pro oplétání a tvarování pryskyřicí, provozované průmyslovými roboty. Byla to docela investice, a tak jsme se museli stát odborníky ve výrobě velkoobjemových kompozitních materiálů. Znamenalo to také, že jsme schopni učinit náš design ziskem prostřednictvím opakovatelného a vysoce kvalitního výrobního procesu. Navrhli jsme také zařízení, které by mohlo být snadno rozšířeno pro budoucí přírůstky do produktové řady (více o tom dále).

Udržujte to v rodině

Naším posledním doporučením je přemýšlet nad velkým obrazem. Vytvořili jste krásný produkt, který zákazníci chtějí, a můžete jej vyrábět s výhodou. Jak ale bude možné v budoucnu rozšířit rodinu a přidat různé modely tak, aby splňovaly požadavky různých segmentů trhu? Jakmile provedete významnou investici do pokročilých automatizačních a dalších výrobních možností, jak snadné bude přizpůsobit tuto operaci s minimální režií?

S flowtech, toto myšlení bylo pečené do designu velmi brzy na. Verze 75mm byla naším modelem na pláži, protože jsme věděli, že osloví velmi široký segment profesionálního trhu kinematografie / videografie a zejména operátory, kteří jsou více ochotní k radikálně novému designu stativu. Pak přišlo zavedení flowtech100 na IBC2018. Příští člen rodiny flowtech tripod, flowtech100 nese těžší užitečné zatížení a zaměřuje se na jinou kategorii uživatelů (ENG / EFP a živé zprávy). Základní design nového modelu 100mm však zůstává stejný a nejnovější stativ prošel stejným výrobním a zkušebním procesem jako verze 75mm.

###

James Guest je manažerem strojírenského designu Vitec Řešení výroby, umístěný v Bury St Edmunds, UK


Upozorni mě

Rozhlasový časopis Beat

Společnost Broadcast Beat Magazine je oficiálním partnerem NAB Show Media a pokrývá Broadcast Engineering, rádio a televizní technologii pro odvětví animace, vysílání, filmové a postprodukční produkce. Pokryjeme průmyslové události a konvence jako BroadcastAsia, CCW, IBC, SIGGRAPH, digitální asset symposium a další!

Nejnovější příspěvky od Broadcast Beat Magazine (zobrazit všechny)